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Mentions légales

1. Mentions légales

  • Raison sociale : Cybermyne – PROFYL

  • Forme juridique : SASU

  • Siège social : 28 bd du colombier, 35000 RENNES

  • Numéro SIRET : 95203173000015

  • Directrice de publication : Agathe Desflots

  • Contact : agathe.desflots@profyl.eu

2. Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent la vente de prestations de coaching et de formation (CV, recherche d’emploi, simulation d’entretiens, IA Training) proposées par PROFYL.

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Article 2 – Prestations

  • Coaching individuel (séances 1h, packs 3 séances).

  • Coaching collectif et ateliers.

  • Abonnement mensuel “IA Training”.

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Article 3 – Tarifs & paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est effectué en ligne et à l’avance via Stripe.

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Article 4 – Réservation
La réservation est validée uniquement après confirmation du paiement.
Le client choisit son créneau via Microsoft Bookings.

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Article 5 – Annulation & report

  • Plus de 24h avant : report possible sans frais.

  • Moins de 24h avant ou absence : la séance est due.

  • Les packs doivent être utilisés dans un délai de 6 mois après achat.

  • ​

Article 6 – Remboursements
Les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables.
En cas de problème technique imputable à PROFYL, la séance sera reportée ou remboursée.

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Article 7 – Obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à être ponctuel.

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Article 8 – Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques fournis restent la propriété de PROFYL. Toute reproduction est interdite.

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Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le droit français s’applique, tribunal compétent : Rennes.

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La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.

3. Politique d’annulation & remboursement

  • Annulation > 24h : reprogrammation possible gratuitement.

  • Annulation < 24h ou absence : la séance est facturée.

  • Packs : valables 2 mois.

  • Remboursement : non applicable pour les séances effectuées. En cas d’annulation par PROFYL, report ou remboursement intégral.

4. Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement : Cybermyne – PROFYL.

Données collectées :

  • Informations de réservation (nom, email, téléphone).

  • Informations de paiement (gérées par Stripe).

  • Données d’agenda (via Microsoft Bookings).

Finalités :

  • Gestion des réservations et paiements.

  • Envoi de confirmations et rappels.

  • Amélioration de nos services.

Partage des données :

  • Stripe (paiements sécurisés).

  • Microsoft Bookings (gestion des rendez-vous).

  • Aucune revente de données.

Durée de conservation :

  • Données clients : 12 mois après la dernière séance.

  • Factures : archivage légal 10 ans.

Droits des utilisateurs :
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition en écrivant à : agathe.desflots@cybermyne.fr

5. Politique cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement du service (paiement Stripe, réservation via Bookings).

  • L’analyse de fréquentation (Google Analytics).

  • Le suivi marketing (LinkedIn Ads).

Gestion des cookies :

  • Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés.

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  • Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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